ЯК ПОБУДУВАТИ СПІЛЬНОТУ, ЯКА ПРАЦЮЄ НА БІЗНЕС?
Ця лекція покаже, як будувати спільноти не як "чат для спілкування", а як інструмент бізнесу, що створює амбасадорів бренду, збільшує retention та знижує вартість залучення клієнтів.
Разом розберемось, як створювати ком'юніті, які працюють на бізнес-цілі: утримують співробітників, залучають клієнтів, формують конкурентну перевагу та генерують прибуток через лояльність і рекомендації.
Входить у бібліотеку лекцій
Ця лекція є частиною нашої бібліотеки. Отримайте доступ до всіх лекцій платформи nisha, приєднавшись до бібліотеки
Оформіть підписку
ЯК ПОБУДУВАТИ СПІЛЬНОТУ, ЯКА ПРАЦЮЄ НА БІЗНЕС?
Кому буде корисно?
підприємцям і фаундерам
які хочуть знизити відтік клієнтів та створити навколо продукту спільноту лояльних користувачів
маркетологам і growth-спеціалістам
які шукають канали органічного зростання без постійних витрат на рекламу
HR і внутрішнім комунікаторам
яким потрібно підвищити залученість команди, синхронізувати цінності та зменшити плинність кадрів
тим, хто має продукт з сильною спільнотою
але не знає, як це структурувати та перетворити на бізнес-результат
Структура лекції:
ЩО ТАКЕ КОМ'ЮНІТІ ЯК ІНСТРУМЕНТ МАРКЕТИНГУ?
- Різниця між чатом і системною спільнотою, типи ком'юніті та моделі взаємодії
НАВІЩО БІЗНЕСУ КОМ'ЮНІТІ: ВНУТРІШНІ ТА ЗОВНІШНІ ЦІЛІ
- Як спільнота впливає на retention співробітників, залучення клієнтів, конкурентоспроможність та монетизацію
КОЛИ (НЕ) ВАРТО ЗАПУСКАТИ КОМ'ЮНІТІ?
- Критичні питання перед стартом: чи готовий продукт, команда та стратегія до довгострокової гри
ПОКРОКОВИЙ МЕТОД ЗАПУСКУ КОМ'ЮНІТІ (COMMUNITY CANVAS)
- Від визначення цільової аудиторії до пілотного запуску: ідентичність, структура, досвід, правила, канали комунікації
ІНСТРУМЕНТИ ТА ФОРМАТИ ВЗАЄМОДІЇ
- Платформи, формати подій, традиції та UGC
ЯК ВИМІРЮВАТИ РЕЗУЛЬТАТ?
- Якісні та кількісні KPI: від активності учасників до впливу на бізнес-метрики
КЕЙСИ ТА ПРИКЛАДИ
- Як різні компанії використовують ком'юніті для зростання
Настя Чередніченко
Community Manager у CLUST
створює та масштабує освітні й акселераційні проєкти, що стали спільнотами.
– 4+ роки в ком'юніті-менеджменті
– 8+ років у комунікаціях (PR, SMM, івенти)
– Ex-Genesis, де вела напрям внутрішнього професійного навчання (12 тех та non-тех доменів)
– Менеджерить проєкти, будує системи з хаосу, менторить, читає лекції
Лекція допоможе вам...
—– зрозуміти, як ком'юніті працює на бізнес-цілі — і чому це не просто "чат для спілкування"
— побачити спільноту як систему з вимірюваним впливом на retention, LTV та acquisition
— дізнатись покроковий метод запуску — від дослідження аудиторії до пілотної версії
— отримати конкретні інструменти: Community Canvas, формати подій, платформи для комунікації
— вибудувати план дій, який можна впровадити вже цього місяця — з командою або самостійно
FAQs
Отримай відповіді на часті питання
ЯК ПЕРЕГЛЯНУТИ ЛЕКЦІЮ?
Після оплати встановлюй пароль для входу у свій особистий кабінет.
Лекція буде чекати на тебе там. Дивись у зручний час і стільки разів, скільки потрібно.
СКІЛЬКИ ЧАСУ ТРИВАЄ ЛЕКЦІЯ?
55 хвилин — максимально концентровано. Спікерка зібрала всі свої поради, досвід і робочі інсайти в один запис. Лекція точно не буде фоновою — дивитимешся і конспектуватимеш.
СКІЛЬКИ ЧАСУ БУДЕ ЗБЕРІГАТИСЯ ДОСТУП?
Назавжди. Жодних обмежень — лекція залишиться з тобою, тож у будь-який момент зможеш повернутись, освіжити знання чи зарядитись мотивацією.